Servicios

Es una línea de emergencia que permite a los usuarios comunicarse rápidamente con su entidad financiera para bloquear tarjetas, apps y canales digitales en casos de robo o pérdida de tarjetas, celulares u otros incidentes que comprometan la seguridad de sus productos financieros, reduciendo el riesgo de fraude.

Beneficios 

• Un solo número de emergencia para contactar con todas las entidades
  asociadas al servicio
• Conexión inmediata solo con mencionar el nombre de la entidad financiera.
• Bloqueos en un tiempo promedio de tres minutos
• Funciona con todos los operadores de telefonía a nivel nacional.
• 24 horas, todo el año

Es un servicio online gratuito que facilita a las personas naturales la atención de sus reclamos sobre productos y servicios financieros, desarrollado en convenio con Indecopi.

Beneficios

• Respuestas en 7 días hábiles.
• Servicio 100% gratuito.
• Atención del reclamo por especialistas de la entidad financiera.

Resuelve reclamos en segunda instancia con independencia e imparcialidad, promoviendo relaciones de confianza, transparencia y equidad entre los clientes y las entidades financieras.

Beneficios

• Atención 100% digital.
• Servicio 100% gratuito.
• Atención por un equipo legal de expertos en reclamos financieros

Iniciativa gremial que promueve la transparencia en la publicidad de productos y servicios financieros, contribuyendo a que los usuarios comprendan mejor la información y tomen decisiones informadas.

La Asociación trabaja de manera permanente para promover la inclusión financiera de las personas con discapacidad mediante acciones de sensibilización e iniciativas que faciliten su acceso a los servicios financieros.