¿Qué debo tener en cuenta antes de tomar un crédito?
Antes de solicitar un préstamo debes preguntarte ¿es necesario?, si tu respuesta es positiva, ten en cuenta estas recomendaciones:
- Compara entre las diversas entidades financieras, ya que ofrecen diversos productos, cada uno con sus propias condiciones.
- Evalúa la Tasa de Costo Efectivo Anual (TCEA), la cual incluye: tasa de interés, comisiones y gastos que pagarás durante el periodo del crédito.
- Define el plazo de la deuda.
- Determina tu capacidad de pago.
¿Cómo presentar un reclamo en el sistema financiero?
Puedes ingresar tu reclamo directamente al banco o, si deseas, en la Asociación de Bancos, contamos con un servicio de atención de reclamos bancarios denominado "Alóbanco" cuyo plazo de respuesta es de hasta 7 días hábiles.
Acá deberás seleccionar la opción “Servicios Bancarios y Financieros” y aparecerá un mensaje del servicio Alóbanco.
¿Qué debo hacer si no atienden mi reclamo?
En caso el usuario ha obtenido una respuesta que no satisface sus intereses puede acudir, a través de un reclamo o denuncia a INDECOPI.
¿Qué debo hacer si tengo varias deudas en diferentes entidades financieras?
Tener varias deudas en diferentes entidades financieras obliga a pagar varios montos en distintas fechas y lugares; sin embargo, es posible unificarlas para ordenar el pago mensual.
¿Qué es el pago anticipado o prepago?
El pago anticipado, también llamado prepago, es un derecho que poseen los consumidores y les permite cancelar total o parcialmente su crédito con la consiguiente reducción de los intereses, comisiones y gastos al día del pago.
¿Qué es el adelanto de cuotas?
Esta opción te permite pagar por adelantado las cuotas futuras de tu crédito, las que incluyen intereses, comisiones y gastos. En este caso, el cronograma de pago de tu préstamo no se modifica.
¿Qué debo tener en cuenta para solicitar una compra de deuda?
Tener varias deudas en diferentes entidades financieras obliga a pagar varias cuotas en distintas fechas y lugares; por ello, debemos evaluar si nos conviene unificarlas. Así, ordenamos nuestros pagos mensuales e incluso bajo mejores condiciones. Al respecto, el sistema financiero nos ofrece la compra de deuda, la cual nos permite consolidar nuestras obligaciones financieras en una sola entidad, pagando una sola cuota mensual y una menor tasa de interés.
¿Qué es una central de riesgos?
Es una entidad, a cargo de la SBS, especializada en almacenar base de datos sobre el comportamiento de pago de las personas naturales y jurídicas (calificación crediticia). Estar en la Central de Riesgos está bien, si uno tiene un buen historial de pago. Si tuvieras una deuda por la cual ha sido reportado negativamente en la Central de Riesgos de la SBS, tu calificación mejorará desde la fecha en que canceles esa deuda. No obstante, el reporte anterior no se eliminará.
¿Qué transacciones puede realizar en un cajero automático?
Saber que tipo de transacciones puedes realizar en un cajero, qué elementos conforma el cajero y cómo detectar si uno ha sido manipulado son unas de las herramientas que permitirán realizar una transacción de la forma más segura.
¿Qué debo hacer en caso de una estafa?
Los delincuentes cada vez apelan a maneras más creativas para intentar estafar, valiéndose del descuido y distracción de sus víctimas para robarles dinero. Como gremio bancario, nos importa la seguridad de las personas, por ello, detallaremos algunas modalidades de estafa que están siendo registradas en nuestras centrales de seguridad.
¿Qué debo hacer en caso de robo o pérdida de mi tarjeta?
Inmediatamente los titulares o usuarios debe comunicarse con su banco y solicitar el bloqueo de la misma para mitigar el riesgo de fraudes. Acerquese a cualquier agencia del banco para recibir una nueva tarjeta y verificar sus cuentas.
¿Es seguro contratar un seguro para mis tarjetas?
El seguro para las tarjetas protege al cliente por las pérdidas de las mismas y las operaciones denominadas micropagos, pactadas con el titular y las realizadas luego de la cancelación de la tarjeta o cuando esta haya expirado. Sin embargo, existen otros riesgos como el uso y la disposición de efectivo por robo y asalto, y compras fraudulentas online. Los seguros de tarjetas son ofrecidos por las instituciones financieras a sus clientes y su precio está en función de la suma asegurada por tipo de siniestro. Consulta con tu entidad financiera para saber qué tipo de seguro se ajusta a tus necesidades.
¿Qué es la membresía?
La membresía es un cobro legalmente permitido cuyo monto y periodicidad debe constar en el contrato que se firmó para obtener la tarjeta. Algunos bancos suelen exonerar, total o parcialmente, este cobro bajo determinadas condiciones; además existen algunas tarjetas de crédito que no cobran comisión por membresía. Consulta con el banco estas posibilidades.
¿Qué son las transferencias bancarias e interbancarias?
Las transferencias bancarias e interbancarias son servicios que ofrecen los bancos, financieras y cajas para enviar o recibir dinero por internet de una cuenta a otra. En el caso de las interbancarias,dependiendo de la rapidez en que se procesan, pueden ser inmediatas o diferidas. Las transferencias interbancarias diferidas menores a S/ 350.00 o US$. 100 son gratuitas, montos mayores pueden costar entre S/ 2.00 S/ 5.00 por operación.
¿Qué alternativas al efectivo ofrece el sistema financiero?
En ocasiones, las personas tienen la necesidad de realizar pagos por importantes montos de dinero, como cuando adquieren algún artefacto electrodoméstico o un auto. Situaciones como esas, nos pueden convertir en potenciales víctimas de la delincuencia si es que no tomamos la precaución debida. Sin embargo; existen formas más sencillas y seguras para movilizar tu dinero sin necesidad de tenerlo físicamente.
