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09
Mar
Desde el 2014 la banca viene reduciendo el número de días para atender sus reclamos
09 de Marzo

Desde el 2014 la banca viene reduciendo el número de días para atender sus reclamos

Desde el 2014 la banca viene reduciendo el número de días para atender sus reclamos
- ​​Desde el 2014 cada vez es más corto el plazo que se toman los bancos para atender reclamo de sus clientes.

En los últimos años, el plazo para la atención de los reclamos presentados a la banca privada registra una tendencia decreciente. Así, en el 2017, el promedio fue de 12 días, a diferencia del 2014 cuando el promedio de tiempo que se tomaban era de 15 días. De este modo, la banca soluciona las diferencias con sus clientes en cerca de un tercio del plazo establecido por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), que como sabemos es de 30 días calendario.​


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